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为什么大家都在说微信小程序是新零售的未来?

2022-11-23 09:29:42 轩承科技【武汉小程序开发】

传统零售行业业内人士基本上都认同微信小程序是新零售的未来,那么这个说法的依据是什么呢?武汉小程序开发公司轩承科技整理相关的资料给大家分享一下。"传统零售和线上电商彼此间的融合", 这个现象背后的模式,阿里叫新零售,腾讯叫智慧零售,whatever,最早在2016年由马云提出,关于其文字定义,不同的技术专家,投资人,包括阿里研究院都有自己的定义,但都晦涩难懂。新零售的主要特征主要有以下几个:

一、线上的到家场景,由过去的按天到按小时送达

这就是典型的线上往线下融合的特征。

首先从商超和生鲜开始,通过将仓储不断的前置化,从全国总仓到区域中心仓再到城市社区仓,通过不断的优化供应链来提高配送时效。腾讯投资的每日优鲜是个很好的例子,线上下单,1个小时送到家,短短3年时间,已成长为超过10亿美金估值的独角兽,这证明了其即时送达的模式受到了用户认可,并通过市场证明了其价值。在这个方面往前再走一步就是无人货架,例如猩便利和每日优鲜下的便利购,将店直接开在办公室,随手可取。

生鲜商超的1小时示范效应,会驱动整个行业往即时送达的配送时效发展。上个月,传出消息美团外卖即将为海澜之家提供1小时送货服务,这就是一个信号。推想一下,在目前各大电商平台在服务日益同质化的情况下,如果买一件衣服,一家明日达,而另一家1小时送达,无疑后者吸引力更大。

二、线下的到店场景,交易链条逐渐被互联网化

这就是典型的线下往线上融合的特征。首先经过这几年的O2O、打车、共享单车大战的用户培育,所有线下交易的支付环节被在线支付给取代了。线下的购物中心、商超百货、便利店、餐饮、娱乐行业基本实现了在支付环节的数字化,以这个为突破点,线下交易的数字和互联网化会进一步往交易链两端延伸,从而驱使交易效率的不断提升。
 
例如天虹商场在收银环节开通了自助通道,通过APP实现了自助购物、结算及支付。这对降低顾客排队结算时间,降低收银人工成本是一种积极尝试。在此基础上,如果能进一步对购物数据做分析决策,重新优化货架商品,提高坪效比,将会显著提高其经营效率。

三、融合带来的,是将所有的线下消费行业卷入其中

前些天和一位朋友聊天,他们经营着几十家门店的快剪业务,通过微信在线预约、选择心仪的美发师、避免了顾客高峰期无效的时间等待。在店家层面,服务评价数据有了对美发师KPI考核的量化依据,通过精细化数据管理顾客头型、喜好、频率,进行个性化服务和营销,从而使顾客的留存度提高了30个点。

作为微信的标杆客户,金拱门较早的实现了小程序点餐点、支付、取餐、用餐全过程中的体验。目前已积累20万的访问用户。

这其中,零售中的高频——超市和服务业中的高频——餐饮不断的擦出火花,并融合,这就是跨界。把线上和线下融合做到极致的,就是新零售的2个新生物种,盒马鲜生和超级物种。

所以我们看到,新零售即围绕着3公里生活圈的新消费,新场景。

和传统零售最大的不同是,移动互联网技术会成为零售行业变革的一种全新的驱动力,它推动着线下消费业更便利、更高效、更智能的方向发展。

2018年中国零售总额预计将达40万亿,在这个由不同业态,数以千万级商家构成的广阔战场上,线上的巨头阿里和腾讯凭借其各自其技术、生态和入口优势,为线下零售业赋能。

但"线上线下融合"的新零售显然是一个全新的战场,到店和到家场景的不断模糊,跨界体验的融合创新,人、货、场关系的持续重构,使得技术变革走到了新的十字路口。场景驱动化、业态多样化、体验极致化,对产品和技术平台提出了新的要求,而"微信社会"中的小程序,凭借着离消费者一指之遥的距离,开放的解决方案能力,原生级的体验,是最适宜的新零售创新孵化平台。

所以,小程序就是新零售的未来...

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